Introduction

La présente politique de confidentialité explique clairement quelles données personnelles sont susceptibles d’être collectées lors de la navigation sur le site internet www.fitoform.com. Nous attachons une grande importance à la protection de la vie privée de nos utilisateurs. Nous souhaitons ainsi informer les utilisateurs sur les conditions dans lesquelles leurs données personnelles sont traitées lors de leur navigation sur notre site.

Définitions

_"Traitement » désigne toute action ou combinaison d'actions qui peuvent être effectuées manuellement ou de manière automatisée sur des données personnelles. Cela inclut la collecte, l'enregistrement, la structuration, la conservation, l'adaptation ou la modification, l'extraction, la consultation, l'utilisation, la communication, la diffusion ou toute autre forme de mise à disposition, le rapprochement ou l'interconnexion, la limitation, l'effacement ou la destruction de ces données.

_"Données" : désigne toute information relative à une personne physique identifiée ou identifiable (au sens du Règlement Général sur la Protection des Données ou RGPD) ;

_"RGPD" : Règlement Européen sur la Protection des Données Personnelles n°2016/679 du 27 avril 2016 ;

_"Fitoform" ou « nous » : désigne la société responsable du traitement, dont le siège social est situé à ZAC PRATO 1, 18 All. de Prato, 84210 Pernes-les-Fontaines ; immatriculée au RCS d'Avignon sous le numéro 387 535 644

_"Site internet" : désigne le site internet accessible depuis l’URL www.fitoform.com ;

_« Utilisateur(s) » ou « vous » : désigne toute(s) personne(s) physique(s) qui navigue(nt) sur le Site internet et accède(nt) à ses fonctionnalités et à son contenu.

Collecte des données

Cette politique de confidentialité s’applique à toutes les Données que vous nous communiquez ou que nous collectons, directement ou indirectement, notamment en :
Naviguant sur le site internet ; Vous abonnant à la newsletter.

En demandant toutes informations notamment via le formulaire de contact du Site internet.
Lorsque la collecte de Données spécifiques est nécessaire pour le Traitement associé, nous signalons les champs obligatoires au moyen d’un astérisque.
Vos Données ont également pu être collectées auprès de tiers sous réserve d’avoir obtenu votre consentement en amont.
Ces données vont nous permettre :
_de réaliser des enquêtes de satisfaction ; 
_d'enrichir votre profil internaute (préférences) ;
_d’analyser l’activité de notre Site internet et améliorer les services proposés ;
_d’effectuer des analyses de parcours internautes, des mesures d’audience, des statistiques. 

La gestion de tous types de demandes (notamment à travers le formulaire de contact) : Civilité, Nom, Prénom, Email, Adresse postale complète, N° de téléphone; ainsi que que toutes informations transmises vous concernant (incluant des données de santé) :
Ces données vont nous permettre : 
_d'apporter une réponse personnalisée suite à votre demande ; 
_de réaliser des statistiques, des enquêtes de satisfaction ;
_de traiter votre demande dans le cadre de notre démarche de vigilance  (prévention et surveillance des effets indésirables des produits – suivi des actions correctives prises le cas échéant). 

Consentement de l’Utilisateur 

La gestion des conseils prodigués (dans le cadre d’un programme personnalisé) : Prénom, Age, Sexe, Habitudes de vie et alimentaires. Ces données vont nous permettre :

_de gérer les réponses données dans le cadre d’un programme personnalisé afin de cibler au mieux les produits adaptés à la personne concernée

_d’apporter une réponse personnalisée suite à la complétion du questionnaire du programme personnalisé

La gestion de la navigation en ligne, données de connexion, données de navigation. Ces données vont nous permettre de :

_veiller au bon fonctionnement de notre Site internet

_réaliser des statistiques

_procéder à la diffusion de publicités ciblées en ligne sur notre Site internet et sur d’autres sites (par exemple sur les réseaux sociaux).

Nous utilisons des techniques de « profilage » qui consistent à analyser et évaluer certains aspects personnels d'une personne physique à partir des données collectées, tels que ses préférences personnelles et centres d'intérêts, via la segmentation dynamique et l'élaboration de scenarii et audiences.
En fonction des résultats obtenus, nous personnalisons les communications et/ou le contenu que nous vous envoyons et/ou affichons afin de répondre à vos besoins et intérêts identifiés.
Il est possible que des décisions automatisées soient prises à partir du profilage, par exemple pour déterminer si nous devons ou non vous envoyer certaines communications.

Si vous souhaitez vous opposer à l'utilisation de vos données à des fins de profilage, vous pouvez exercer ce droit dans certaines circonstances en vous référant au paragraphe : Les modalités d’exercice des droits des Utilisateurs.

Les données que nous traitons sont destinées aux équipes internes de RT et, le cas échéant, aux prestataires que nous engageons pour réaliser des missions commerciales ou marketing.
Les données peuvent également être partagées avec certaines entités faisant partie du même groupe que RT.
Nous pourrons être amenés à transmettre vos données à des prestataires tiers qui pourront vous contacter pour des offres commerciales ou des enquêtes de satisfaction.
Si vous ne souhaitez pas recevoir ces communications, vous pouvez vous adresser directement aux prestataires concernés.

Enfin, dans certains cas, nous pourrons être légalement tenus de transmettre vos données à des autorités judiciaires, administratives ou policières.

Les Données des mineurs : Le Site internet est accessible à toute personne, majeure ou mineure.
Toutefois, le consentement préalable du titulaire de l’autorité parentale est requis pour les mineurs de moins de quinze ans dont les Données feraient l’objet d’un Traitement par le RT.

Nous stockons vos données personnelles au sein de l'Union européenne. Cependant, il est possible que nous les transférions à des partenaires ou des sous-traitants situés dans d'autres pays, y compris en dehors de l'Union européenne. Dans de tels cas, nous nous assurons que les conditions de traitement respectent les termes de notre politique de confidentialité et qu'elles sont régies par les clauses contractuelles standards établies par la Commission européenne pour garantir un niveau de protection adéquat des données et préserver les droits fondamentaux et la vie privée des individus.

Les modalités d’exercice des droits des Utilisateurs  

Conformément à la règlementation sur la protection des données personnelles (et notamment le RGPD), vous possédez un droit d’accès, de rectification, d’effacement, d’opposition, de limitation et de portabilité de vos Données. Vous avez également la possibilité de formuler des directives concernant le sort de vos Données après votre décès. Pour exercer ces droits, il suffit d’adresser une demande formelle écrite et complète accompagnée de tout élément permettant votre identification (pièce d’identité, n° client, etc.) selon le mode de réception suivants: Par email, via le formulaire de contact.

Pour exercer vos droits conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous pouvez consulter les modalités précises sur le site de la CNIL. Nous pourrions être amenés à vérifier votre identité et à vous demander des informations supplémentaires avant de répondre à votre demande.

Nous nous engageons à répondre à toute demande écrite et complète dans un délai d'un (1) mois. Toutefois, ce délai pourrait être prolongé de deux mois en cas de demande complexe. Si vous n'êtes pas satisfait de notre réponse, vous pouvez déposer une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) via son site Web.

En tant que responsable du traitement (RT), nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre tout accès, utilisation, modification, perte, ou divulgation non autorisée, conformément aux lois applicables.

Nous pourrions modifier occasionnellement cette politique de confidentialité pour des raisons de changement législatif ou règlementaire. Nous vous invitons à consulter régulièrement cette page pour être informé des éventuelles modifications ou mises à jour.

La loi française régit cette politique de confidentialité. Si un différend survient et qu'aucun accord amiable n'est trouvé, vous pouvez saisir une juridiction territorialement compétente en vertu du Code de Procédure Civile ou la juridiction du lieu où vous résidiez au moment de la conclusion du contrat ou du fait dommageable.